Title (T): LeoVegas Casino Italia - Verifica dell’Identità e Requisiti Documentali
Description (D): Informazioni ufficiali sulla procedura di verifica dell’identità per i titolari di conto LeoVegas Casino in Italia: requisiti, documenti richiesti e obblighi normativi.
H1: Verifica dell’identità su LeoVegas Casino: requisiti e procedura per l’Italia
- Scopo del documento
Il presente documento descrive la procedura di verifica dell’identità (KYC - Know Your Customer) applicata da LeoVegas Casino ai titolari di conto registrati sul dominio leovegas.it. La verifica è obbligatoria ai sensi della normativa italiana sul gioco a distanza e delle condizioni interne dell’operatore.
LeoVegas Casino opera in Italia in forza della concessione ADM n. 16019, intestata a LeoVegas Gaming Plc, con sede legale in Level 7, The Plaza Business Centre, Bisazza Street, SLM 1640, Sliema, Malta.
- Obbligo di verifica
La verifica dell’identità è un requisito obbligatorio per tutti i titolari di conto LeoVegas Casino registrati tramite il metodo classico. L’accesso completo alle funzionalità del conto, inclusa la possibilità di effettuare prelievi, è subordinato al completamento della procedura KYC. La mancata verifica entro i termini previsti può comportare limitazioni operative o la sospensione del conto.
La registrazione è consentita esclusivamente a persone fisiche che soddisfino i seguenti requisiti:
- età minima di 18 anni compiuti;
- residenza in Italia;
- titolarità di un unico conto per persona fisica.
È fatto divieto di fornire dati personali falsi, incompleti o riferiti a terzi durante la registrazione e nelle successive fasi di verifica.
3. Modalità di verifica disponibili
3.1 Registrazione classica con upload manuale
In caso di registrazione tramite il metodo classico, il titolare del conto è tenuto a caricare manualmente i documenti richiesti attraverso la funzione di upload disponibile nell’area del profilo. La procedura prevede:
- accesso al proprio conto;
- selezione della sezione dedicata alla verifica del conto;
- caricamento dei file nelle categorie indicate.
3.2 Registrazione tramite SPID o CIE
Gli utenti che scelgono di registrarsi tramite SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) o CIE (Carta d’Identità Elettronica) beneficiano di una verifica dell’identità automatica. In questo caso non è richiesto l’invio manuale di ulteriori documenti ai fini dell’identificazione.
4. Documenti richiesti
4.1 Documento di identità
È richiesto un documento di identità valido, rilasciato da un’autorità competente. Sono accettati i seguenti documenti:
- Carta d’Identità (CI o CIE) - in corso di validità
- Passaporto - in corso di validità
- Patente di guida - in corso di validità
Il documento deve rispettare i seguenti requisiti formali:
- essere in corso di validità alla data di invio;
- riportare in modo leggibile il luogo di nascita del titolare;
- presentare un’immagine chiara, a colori, con i quattro angoli del documento visibili;
- non essere ritagliato, modificato o parzialmente coperto;
- essere caricato in formato JPG o PNG.
4.2 Prova di residenza
È richiesta una prova di residenza recente, emessa entro i tre mesi precedenti alla data di invio. Sono accettati i seguenti documenti:
- bolletta di utenza domestica (luce, gas, acqua, telefono);
- estratto conto bancario o di carta di credito;
- lettera ufficiale proveniente da un ente pubblico o istituzione riconosciuta;
- altro documento ufficiale riportante nome, cognome e indirizzo di residenza del titolare del conto.
Il documento deve essere leggibile, non modificato e coerente con i dati di residenza forniti in fase di registrazione.
4.3 Prova del metodo di pagamento
In determinati casi, LeoVegas Casino può richiedere la verifica della titolarità del metodo di pagamento utilizzato. A seconda dello strumento impiegato, sono accettate le seguenti prove:
- Carta di credito o debito: immagine della carta con nome del titolare, prime 6 e ultime 4 cifre del numero e data di scadenza visibili.
- Conto bancario: screenshot dell’area riservata della banca con nome dell’istituto, nome e cognome del titolare e porzione del numero di conto visibile.
- Conto e-wallet: screenshot dell’area riservata dell’account con i dati identificativi del titolare.
Qualora non sia possibile fornire uno screenshot, può essere richiesto un documento firmato e timbrato dall’istituto di credito che attesti la titolarità dello strumento di pagamento.
5. Verifica in casi particolari
In alcune circostanze, LeoVegas Casino può richiedere documentazione aggiuntiva a fini di controllo antifrode. Tale richiesta viene comunicata direttamente al titolare del conto tramite i canali di assistenza.
In caso di modifica di dati personali rilevanti, come il cambio di cognome a seguito di matrimonio, è necessario contattare il Servizio Clienti e fornire:
- certificato di matrimonio;
- documento di identità con il nome precedente;
- documento di identità con il nuovo nome;
- prova del cambio di nome rilasciata da un’autorità competente (Anagrafe, Prefettura, Agenzia delle Entrate o equivalente).
La modifica dell’indirizzo email registrato richiede il contatto diretto con il Servizio Clienti tramite Live Chat.
6. Procedura di caricamento dei documenti
Per caricare i documenti richiesti, il titolare del conto deve:
- accedere al proprio conto su leovegas.it;
- aprire il menu e selezionare la sezione Profilo o Verifica Account;
- selezionare la categoria del documento da caricare (identità, residenza, metodo di pagamento);
- caricare il file nei formati accettati (JPG o PNG);
- attendere la comunicazione di esito della verifica.
I documenti vengono esaminati dal team competente. A seguito del completamento positivo della verifica, il conto risulta pienamente convalidato e tutte le funzionalità operative vengono sbloccate.
7. Obblighi del titolare del conto
Il titolare del conto è tenuto a:
- fornire documenti autentici, non alterati e riferiti alla propria persona;
- garantire che i dati forniti in fase di registrazione corrispondano a quelli riportati nei documenti caricati;
- completare la procedura di verifica entro i termini comunicati dall’operatore;
- aggiornare tempestivamente i propri dati in caso di variazioni rilevanti.
Il mancato rispetto di tali obblighi può comportare la limitazione o la chiusura del conto, nonché il blocco delle operazioni di prelievo.
8. Contatti per assistenza
Per informazioni relative alla procedura di verifica dell’identità o per richiedere supporto nella gestione dei documenti, il titolare del conto può contattare il Servizio Clienti LeoVegas Casino Italia attraverso i seguenti canali:
- Live Chat: disponibile sul sito leovegas.it
- E-mail: [email protected]
- Orario di disponibilità: tutti i giorni, dalle 8:00 alle 24:00
Per consultare le risposte alle domande più frequenti sulla verifica dei documenti, è disponibile la sezione Help Center sul sito ufficiale leovegas.it.