1. Introduzione
Il presente documento costituisce l’informativa sulla privacy di LeoVegas Casino, redatta ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - GDPR). Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto delle leggi vigenti, con particolare riferimento alle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e trasferimento dei dati stessi.
La presente informativa si applica a tutti gli utenti che accedono al sito leovegas.it e utilizzano i servizi offerti da LeoVegas Casino nel territorio italiano.
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
LeoVegas Gaming Plc
Level 7, The Plaza Business Centre
Bisazza Street, Sliema SLM 1640
Malta
Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati personali è possibile contattare il titolare ai seguenti indirizzi:
- Privacy generale: [email protected]
- Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): [email protected]
- Supporto utenti Italia: [email protected]
- Segnalazione vulnerabilità di sicurezza: [email protected]
- Segnalazione email di phishing: [email protected]
3. Autorità di controllo competente
L’autorità di controllo capofila per LeoVegas Gaming Plc nell’ambito dell’Unione Europea è il Commissario per l’Informazione e la Protezione dei Dati di Malta (Information and Data Protection Commissioner - IDPC), in quanto la sede principale dell’azienda è situata a Malta. Gli utenti hanno il diritto di presentare un reclamo presso l’IDPC o presso l’autorità di controllo competente nel proprio Stato membro di residenza.
4. Categorie di dati personali trattati
LeoVegas Casino raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali.
4.1 Dati forniti direttamente dall’utente
- Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale o estremi del documento di identità.
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
- Dati di verifica dell’identità: copie di documenti di identità fornite in fase di registrazione o verifica del conto, in conformità agli obblighi di legge in materia di antiriciclaggio (AML) e identificazione del cliente (KYC).
- Dati relativi ai mezzi di pagamento nominativi, come richiesto dalla normativa italiana vigente.
4.2 Dati raccolti automaticamente
- Dati tecnici relativi all’accesso e all’utilizzo del sito, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e informazioni sul dispositivo.
- Dati di navigazione e di sessione, raccolti anche tramite cookie e tecnologie analoghe, come descritto nell’informativa sui cookie disponibile sul sito.
4.3 Categorie speciali di dati
LeoVegas Casino non raccoglie intenzionalmente categorie speciali di dati personali, quali dati relativi alla salute, all’origine etnica o razziale, alle opinioni politiche, alle convinzioni religiose o filosofiche, all’orientamento sessuale, all’appartenenza sindacale, né dati genetici o biometrici. Qualora un utente fornisca volontariamente tali informazioni nel corso di comunicazioni con il servizio clienti, tali dati sono trattati con la massima riservatezza e non sono utilizzati per finalità diverse da quelle strettamente necessarie alla gestione della comunicazione.
5. Finalità e basi giuridiche del trattamento
LeoVegas Casino tratta i dati personali degli utenti per le seguenti finalità, sulla base delle corrispondenti basi giuridiche:
- Consentire la registrazione, l’accesso e l’utilizzo del conto utente - esecuzione del contratto.
- Verifica dell’identità e adempimento degli obblighi KYC - obbligo legale.
- Conformità alla normativa antiriciclaggio (AML) - obbligo legale.
- Adempimento degli obblighi in materia di gioco responsabile - obbligo legale e interesse legittimo.
- Gestione delle comunicazioni con il servizio clienti - esecuzione del contratto e interesse legittimo.
- Analisi e miglioramento dei servizi tramite strumenti di analytics - consenso dell’utente.
- Invio di comunicazioni di servizio - esecuzione del contratto.
Il consenso dell’utente, ove richiesto come base giuridica del trattamento, non è presunto e può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
6. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il periodo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.
In conformità agli obblighi derivanti dalla normativa in materia di gioco d’azzardo, antiriciclaggio e obblighi contabili e fiscali, i dati relativi al conto, alle transazioni e alla verifica dell’identità possono essere conservati per un periodo fino a sette anni dalla chiusura del rapporto contrattuale o dall’ultima transazione registrata.
I dati raccolti tramite il servizio LeoSafePlay per finalità di gioco responsabile e autovalutazione sono conservati per un massimo di novanta giorni dalla data di compilazione del modulo di autovalutazione o dall’ultima comunicazione con un rappresentante del servizio, salvo obblighi legali, contabili o di rendicontazione che richiedano una conservazione più lunga.
7. Trasferimento internazionale dei dati
LeoVegas Casino può trasferire i dati personali degli utenti verso paesi terzi o organizzazioni internazionali. Tali trasferimenti avvengono esclusivamente verso paesi, territori o organizzazioni che garantiscono un livello di protezione adeguato riconosciuto dalla Commissione Europea, oppure in presenza di garanzie appropriate ai sensi del GDPR.
8. Diritti degli utenti
Gli utenti hanno il diritto di esercitare, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile, i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:
- Diritto di accesso: ottenere conferma dell’esistenza o meno di un trattamento di dati personali che li riguarda e accedere ai dati stessi.
- Diritto di rettifica: richiedere la correzione o l’aggiornamento di dati inesatti o incompleti.
- Diritto di limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze previste dalla normativa.
- Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
- Diritto di reclamo: presentare reclamo all’autorità di controllo competente, in particolare al Commissario per l’Informazione e la Protezione dei Dati di Malta (IDPC) o all’autorità di controllo del proprio Stato membro di residenza.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta scritta all’indirizzo [email protected] oppure contattare il Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo [email protected].
9. Sicurezza dei dati
LeoVegas Casino adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione non consentita.
Gli utenti che identificano potenziali vulnerabilità di sicurezza sono invitati a segnalarle all’indirizzo [email protected]. Le email sospette che simulano comunicazioni di LeoVegas Casino devono essere inoltrate all’indirizzo [email protected].
10. Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, operative o organizzative. La versione aggiornata è pubblicata sul sito leovegas.it nella sezione dedicata all’informativa sulla privacy. Si raccomanda agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.